อ้างอิง

เปิดบัญชีให้พร้อม ด้วยการยืนยันเอกสารที่ถูกต้อง

การยืนยันเอกสาร (KYC) คือขั้นตอนที่ e1999 ใช้ตรวจสอบว่าบัญชีเป็นของคุณจริง ส่งเอกสารผ่านมือถือได้โดยตรง ไม่ต้องพิมพ์หรือสแกนด้วยเครื่องใหญ่ ทุกขั้นตอนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ยืนยันผ่านมือถือบัตรประชาชน / พาสปอร์ตตรวจสอบที่อยู่อนุมัติบัญชี
e1999 เปิดบัญชีให้พร้อม ด้วยการยืนยันเอกสารที่ถูกต้อง
มาตรฐานตรวจสอบเอกสาร

วิธีที่ e1999 ดูแลกระบวนการ KYC

การยืนยันเอกสารของเราออกแบบให้โปร่งใสและตรงไปตรงมา เราตรวจสอบข้อมูลตามขั้นตอนที่ชัดเจน ไม่เก็บเอกสารเกินความจำเป็น และแจ้งสถานะให้คุณรู้ทุกขั้นตอน ผู้ใช้ในพัทยาหรือที่อื่นในประเทศไทยสามารถยืนยันตัวตนได้จากมือถือโดยไม่ต้องพิมพ์เอกสารหรือไปที่ใดเลย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ตรวจสอบเอกสารจริง

ทีมงานตรวจเอกสารที่คุณส่งมาด้วยตนเอง ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว เพื่อให้ผลการยืนยันถูกต้องและเชื่อถือได้

เก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย

ไฟล์เอกสารของคุณถูกเข้ารหัสด้วย SSL ก่อนจัดเก็บ เราไม่เปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ

แจ้งสถานะทุกขั้นตอน

เมื่อเอกสารผ่านหรือไม่ผ่าน เราแจ้งผลและบอกขั้นตอนถัดไปให้ชัดเจน ไม่ปล่อยให้คุณรอโดยไม่รู้ว่าต้องทำอะไร

ยืนยันได้จากมือถือ

ถ่ายภาพบัตรและอัปโหลดผ่านหน้าบัญชีบนมือถือได้เลย ไม่จำเป็นต้องสแกนหรือใช้คอมพิวเตอร์

ช่องทางช่วยเหลือ KYC

ติดต่อเราระหว่างยืนยันเอกสาร

ถ้าเอกสารที่อัปโหลดไม่ผ่านการตรวจสอบ หรือสถานะบัญชียังค้างอยู่ ทีมงานพร้อมช่วยคุณตรงจุด ไม่ต้องรอนาน ส่งเอกสารใหม่หรือสอบถามสถานะ KYC ได้ทันทีผ่านช่องทางด้านล่าง เราตรวจสอบเอกสารของคุณและแจ้งผลกลับเร็วที่สุดเท่าที่ทำได้

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณ แจ้งปัญหาเอกสาร KYC ได้โดยตรง ทีมงานจะดูสถานะและแนะนำขั้นตอนถัดไปให้คุณ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งไฟล์เอกสารที่ชัดเจนมาทางอีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชี เราจะตรวจสอบและตอบกลับพร้อมผลการยืนยัน

ความช่วยเหลือบัญชี

หากบัญชีถูกระงับระหว่างรอยืนยัน ติดต่อฝ่ายดูแลบัญชีได้เลย เราจะตรวจสอบสถานะ KYC และปลดล็อกให้คุณโดยเร็ว

e1999 ยืนยันเอกสารบัญชี e1999 มีอะไรบ้าง

ยืนยันเอกสารบัญชี e1999 มีอะไรบ้าง

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ e1999 ระบบจะขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนที่การถอนเงินครั้งแรกจะดำเนินการได้ เอกสารที่ต้องใช้มีสองส่วนหลัก ได้แก่ หลักฐานแสดงตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต และหลักฐานแสดงที่อยู่ เช่น ใบแจ้งหนี้หรือสเตตเมนต์ธนาคารที่มีชื่อและที่อยู่ตรงกัน ถ่ายภาพเอกสารด้วยกล้องมือถือแล้วอัปโหลดผ่านหน้าบัญชีของคุณโดยตรง ทีมตรวจสอบจะแจ้งผลผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ สถานะการยืนยันจะแสดงในหน้าโปรไฟล์ของคุณตลอดเวลา ผู้ใช้ในพัทยาและพื้นที่ใกล้เคียงสามารถส่งเอกสารผ่านแอปมือถือได้เลยโดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์ การเข้าถึงฟีเจอร์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ทำความเข้าใจคำที่พบในการยืนยันเอกสาร

ก่อนส่งเอกสารยืนยันตัวตน ควรรู้จักคำเหล่านี้ไว้ก่อน เพื่อให้กระบวนการผ่านไปได้เร็วและไม่ติดขัด แต่ละคำด้านล่างคือสิ่งที่คุณจะพบจริงในหน้ายืนยันบัญชีของ e1999

01
KYC คืออะไร

KYC (Know Your Customer) คือขั้นตอนที่แพลตฟอร์มใช้ยืนยันว่าเจ้าของบัญชีเป็นบุคคลจริง โดยตรวจสอบเอกสารประจำตัวก่อนอนุมัติการถอนเงิน

02
เอกสาร POI คืออะไร

POI (Proof of Identity) คือหลักฐานยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง ที่แสดงชื่อและวันเกิดตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้

03
เอกสาร POA คืออะไร

POA (Proof of Address) คือเอกสารยืนยันที่อยู่อาศัย เช่น ใบแจ้งค่าสาธารณูปโภคหรือใบแจ้งยอดธนาคาร ที่มีชื่อและที่อยู่ปัจจุบันของคุณ

04
การยืนยันวิธีชำระเงินคืออะไร

คือการพิสูจน์ว่าบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ใช้ฝากเงินเป็นของคุณจริง ป้องกันการใช้ช่องทางการเงินของผู้อื่น

05
สถานะ Pending ในหน้าเอกสารหมายความว่าอะไร

หมายความว่าเอกสารของคุณถูกรับแล้วและอยู่ระหว่างการตรวจสอบโดยทีมงาน ยังไม่ต้องส่งซ้ำ รอการแจ้งผลทางบัญชีหรืออีเมล

06
การยืนยันซ้ำ (Re-verification) เกิดขึ้นเมื่อไหร่

อาจเกิดขึ้นหากข้อมูลบัญชีมีการเปลี่ยนแปลง เช่น เปลี่ยนเบอร์โทรหรือช่องทางถอนเงิน หรือเมื่อระบบตรวจพบกิจกรรมที่ต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

สิ่งที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับการยืนยันเอกสาร

รวมคำถามจริงที่เจอบ่อยในขั้นตอนยืนยันบัญชี ตั้งแต่การเตรียมเอกสารไปจนถึงระยะเวลาอนุมัติ อ่านก่อนส่งเพื่อไม่ให้ติดขัดโดยไม่จำเป็น

โดยทั่วไประบบจะขอเอกสารก่อนการถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อยอดถอนสะสมถึงเกณฑ์ที่กำหนด คุณจะเห็นแจ้งเตือนในหน้าบัญชีโดยตรง

อัปโหลดภาพถ่ายหรือสแกนบัตรประชาชนผ่านหน้าบัญชีบนมือถือได้เลย ไฟล์ที่รองรับคือ JPG และ PDF ขนาดไม่เกินที่ระบบกำหนด ตรวจสอบว่าตัวอักษรชัดเจนและไม่มีส่วนใดถูกตัดออก

ทีมงานจะตรวจสอบเอกสารที่ส่งเข้ามาตามลำดับ คุณจะได้รับแจ้งผลทางอีเมลที่ผูกกับบัญชี หากไม่ได้รับภายในระยะเวลาที่คาดไว้ ติดต่อซัพพอร์ตได้ทันที

ระบบจะแจ้งเหตุผลให้ทราบ เช่น ภาพไม่ชัด หรือข้อมูลไม่ตรงกับบัญชี แก้ไขตามที่ระบุแล้วส่งใหม่ผ่านหน้าอัปโหลดได้เลยโดยไม่ต้องเปิด ticket ใหม่

เอกสารที่ส่งมาจะถูกเก็บในระบบที่เข้ารหัสด้วย SSL และเข้าถึงได้เฉพาะทีมยืนยันตัวตนเท่านั้น ไม่มีการแชร์ข้อมูลกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต

ได้เลย เปิดเบราว์เซอร์บนมือถือ เข้าสู่ระบบ แล้วไปที่หน้าบัญชี > ยืนยันตัวตน ถ่ายภาพเอกสารด้วยกล้องมือถือแล้วอัปโหลดได้ทันทีโดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์
อ้างอิง

ยืนยันเอกสาร

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต